Signalétique accessible dans les ERP : pictogrammes, contrastes, relief et braille
Mairies, écoles, commerces, bureaux recevant du public : les principes d’une signalétique lisible par tous, et les matériaux pour la réaliser.
Une bonne signalétique accessible se repère de loin, se lit sans effort et se comprend sans connaître les lieux. Elle s’adresse aussi aux personnes malvoyantes, aux personnes qui lisent mal le français et aux personnes en fauteuil roulant.
Les établissements recevant du public (ERP) doivent être accessibles aux personnes handicapées, et la signalétique en fait partie : orientation, identification des locaux, sorties, sanitaires, accueil. Les exigences détaillées figurent dans les arrêtés relatifs à l’accessibilité des ERP, qui diffèrent selon que le bâtiment est neuf ou existant. Cet article présente les grands principes ; vérifiez toujours les valeurs précises dans le texte qui s’applique à votre établissement.
1Les quatre principes d’une signalétique accessible
| Principe | Ce que cela implique |
|---|---|
| Visibilité | Panneaux bien placés, éclairés, non masqués, repérables à distance |
| Lisibilité | Caractères assez grands pour la distance de lecture, police simple, contraste fort |
| Compréhension | Pictogrammes normalisés, messages courts, vocabulaire constant d’un panneau à l’autre |
| Accès tactile | Informations en relief, et en braille si pertinent, pour les éléments consultés de près |
2Contrastes et couleurs
Le contraste entre le texte et son fond, et entre le panneau et le mur, compte plus que la couleur elle-même. Un texte blanc sur fond bleu foncé ou un texte noir sur fond jaune se lisent bien ; un gris clair sur fond blanc, non. Évitez les surfaces brillantes qui créent des reflets, et ne comptez jamais sur la couleur seule pour transmettre une information.
3Taille des caractères et hauteur de pose
La taille minimale des caractères dépend de la distance à laquelle le panneau est lu : un panneau directionnel dans un hall n’a pas les mêmes exigences qu’une plaque de porte. Les textes fixent des tailles minimales selon le type d’information. La hauteur de pose doit aussi permettre la lecture par une personne debout comme par une personne en fauteuil roulant, notamment pour les informations consultées de près.
Tailles minimales de caractères, hauteurs de pose et exigences tactiles sont précisées par la réglementation accessibilité applicable à votre ERP. Nous réalisons les panneaux selon les dimensions que vous validez avec votre maître d’ouvrage, votre bureau de contrôle ou votre référent accessibilité.
4Relief et braille : pour quels panneaux ?
Les informations en relief et en braille servent aux personnes aveugles ou malvoyantes qui explorent le panneau du bout des doigts. Elles ont surtout du sens là où l’on peut toucher le panneau : plaques de porte (sanitaires, salles, bureaux), plans d’orientation tactiles, commandes et boutons, mains courantes. Un panneau suspendu en hauteur n’a pas besoin de braille.
Le relief peut être obtenu par surépaisseur d’impression, par assemblage de lettres découpées collées sur un fond, ou par gravure. Le braille doit respecter des dimensions précises de points et d’espacement pour être lisible au toucher.
Envoyez-nous la liste des panneaux et leurs contenus : nous vous proposons les matériaux et les techniques adaptés.
5Quels matériaux ?
| Matériau | Atouts | Usages |
|---|---|---|
| Aluminium composite (Dibond) | Rigide, léger, économique, impression UV | Panneaux directionnels, plans, signalétique extérieure |
| Plexiglas | Aspect haut de gamme, effet de profondeur | Plaques de porte, accueil, identification des locaux |
| Aluminium | Durable, se grave et s’anodise | Plaques de porte, extérieur, zones exposées |
| PVC expansé | Léger, économique | Signalétique temporaire ou intérieure |
L’impression UV imprime directement textes, pictogrammes et couleurs sur ces supports rigides, avec une finition mate qui limite les reflets. La découpe laser donne ensuite la forme finale, les coins arrondis et les trous de fixation (voir découpe Dibond sur mesure).
6Organiser un projet de signalétique
- Faites le plan des parcours : entrée, accueil, circulations, sanitaires, sorties.
- Listez chaque panneau avec son emplacement, sa fonction et son texte.
- Harmonisez la charte : police, couleurs, pictogrammes, formats.
- Validez les dimensions et hauteurs avec votre référent accessibilité.
- Fabriquez un prototype de chaque type de panneau avant la série.
- Posez selon le plan et contrôlez sur place la lisibilité.
Questions fréquentes
Le braille est-il obligatoire sur tous les panneaux ?
Quelle police utiliser ?
Peut-on intégrer notre charte graphique ?
La signalétique extérieure résiste-t-elle aux intempéries ?
Réalisez-vous de petites séries ?
Un projet de signalétique pour votre établissement ?
Collectivités, écoles, commerces, bureaux : envoyez-nous votre liste de panneaux, nous vous proposons une solution lisible, durable et conforme à vos exigences.